경영, 비즈니스 (167) 썸네일형 리스트형 경기 침체기에 IT업체와의 관계를 유지하는 방법 경기 침체기에 밝은 희망을 찾기란 쉽지 않다. 하지만 경기 침체는 과거에 전혀 예상치 못했던 기회를 제공하기도 한다. 1929년 주식 시장 붕괴나 2008년 금융 위기로 인한 경기 침체를 경험한 사람들이 말했듯이 사업 계획은 경기 침체 이전과 이후의 상황을 바꿔 놓을 수 있다. 글로벌 팬데믹 위기가 3가지 측면에서 디지털 변혁의 동인을 바꿔 놓고 있다. 디지털 변혁의 비즈니스 사례 기업들이 ‘사회적 거리 두기’라는 새로운 현실로 기업 운영에 어려움을 겪고 있다. 이런 현실 아래 상품과 서비스를 전달하기 위해 고객에게 도달하려는 시도는 디지털 솔루션의 기회를 증가시킬 전망이다. 과거에 이러한 비즈니스 사례(비즈니스 효용)가 없었을지 모르는 기회의 영역이 이제는 유망한 영역으로 바뀌고 있다. 예를 들어, 음.. 2023년 말이면 전 세계 지식 작업자의 39%가 하이브리드로 일할 것 (가트너) "2023년 말이면 전 세계 지식 작업자의 39%가 하이브리드로 일할 것이다. 이는 2022년 37%에서 증가한 것이다. 미국에서는 지식 작업자의 51%가 하이브리드로 일하고, 20%는 완전 원격으로 일할 것이다. 원격 근무는 해마다 계속 감소해 2023년 말에는 전 세계 지식 작업자의 9%만이 완전한 원격 근무를 할 것이다." 가트너가 전 세계 지식 작업자의 업무 형태가 하이브리드 환경으로 점차 자리를 잡아갈 것으로 예상했다. 코로나19 팬데믹으로 전 세계적으로 빠르게 확산되었던 원격 및 하이브리드 근무 형태가, 완전한 원격 근무는 감소하고 하이브리드 근무는 증가할 것으로 전망한 것이다. 이러한 기업 및 업무 환경의 변화에 따라 업무 효율과 인재 영입 및 유지를 위한 계획과 전략을 수립해야 한다고 가트.. 2023년 1월 온라인 쇼핑 거래액, 품목별 증가·감소 추이 (통계청) 2023년 1월 온라인쇼핑 총 거래액이 여행과 외식 수요 증가에 힘입어 전년보다 6.3% 증가한 약 18조원인 것으로 나타났다. 특히 여행 및 교통서비스와 음·식료품 온라인쇼핑 거래액은 2017년 관련 통계 집계를 시작한 이래 가장 많았다. 3월 3일 통계청이 발표한 '2023년 1월 온라인쇼핑 동향'에 따르면 지난 1월 온라인쇼핑 총 거래액은 17조9192억원이었다. 이는 전년 동월 대비 1조634억원(6.3%) 증가한 금액이다. 사회적 거리두기 완화와 설 명절 등 영향으로 여행 및 교통서비스 거래액이 증가한 것이 전체 거래액 증가를 이끌었다는 분석이다. 지난달 여행 및 교통서비스 분야 거래액은 총 1조8845억원으로 전년 동월보다 105.5% 증가했다. 거래액이 9175억원이던 지난해보다 무려 2배 .. 문과 전공 채용 영향 | '학점·복수전공' 보다는 '직무경험·자격증' 중요 (고용노동부) 청년 구직자들을 채용할 때 '문과 전공'이나 '중고 신입' 여부는 크게 영향을 미치지 않는다는 기업 채용 담당자들의 설문 조사 결과가 나왔다. 이들은 '직무 관련 경험'을 더 중요한 요인으로 꼽았다. 고용노동부는 지난해 11월부터 약 한 달간 매출액 500대 기업 및 중견기업 등 총 758개 기업의 채용 담당자들을 대상으로 실시한 설문조사 결과를 3월 2일 발표했다. 설문은 문과 전공이 채용에 미치는 영향, 코로나19 학번과 중고 신입에 대한 기업의 인식 등 청년 구직자들이 궁금해 하는 사항을 채용 담당자들에게 직접 묻는 방식으로 진행됐다. 그 결과 대부분의 담당자는 "전체 직군에서 문과 출신이라 하더라도 직무 관련 자격이나 실무 경험이 있으면 채용에 긍정적 영향을 미치며, 문과 전공 자체만으로는 채용에.. MZ세대 직업 가치 순위 변화 | 1위 개인 발전 가능성 → 근로소득 (산업연구원) MZ세대(1980년대 초~2000년대 초 출생)는 직업을 선택할 때 개인의 발전 가능성이나 직업가치보다는 근로소득과 업무시간에 더 가치를 두고 있다는 연구 결과가 나왔다. 산업연구원은 3월 2일 대학생 졸업자 직업 이동 경로 조사(GOMS)를 활용해 지난 12년간(2008~2019년) 10만 4511명의 대학 졸업자를 대상으로 근로소득과 근로 시간, 적성·흥미, 업무 난이도 등 16개 직업 가치 요인의 중요도 평가를 통해 변화를 분석한 결과를 발표했다. 연구 결과 지난 12년간 직업 가치에서 중요도가 가장 크게 상승한 요인은 근로 시간과 업무량이었다. 반대로 적성·흥미와 개인 발전 가능성, 고용 안정성 등의 요인들은 하락했다. 순위별로 정리한 중요도를 살펴보면 근로소득이 3위에서 1위로 상승했고, 근로 .. 디지털 포트폴리오 성숙도를 측정하는 지표 첨단 기업 및 소프트웨어 기업들은 특성상 매우 디지털화되어 있다. 하지만 여러 산업 부문이 여전히 전환 여정을 거치고 있고, 여기에는 디지털 방식으로 지원하는 고객 대응 제품 및 서비스 포트폴리오가 포함된다. 기업들은 고객 대응 제품과 솔루션을 디지털화하느라 분주하다. 회사 안팎에서 압박이 밀려온다. 안에서는 매출을 늘리고, 경쟁력을 확보하고 제품을 차별화하라 재촉하고, 밖에서는 AI/ML, AR/VR, 디지털 트윈 등의 최신 기술이 쉴새 없이 부상하면서 디지털화를 부추긴다. WGI와 콜럼비아대학교(Columbia Universities)의 GLCM(Global Leaders in Construction Management)이 570명 이상의 인프라 서비스 클라이언트를 대상으로 2023년 인프라 업계에 .. 인적 자원 트렌드 2023 | 전통적인 일자리는 이미 구식 (딜로이트) 딜로이트의 최근 조사에 참여한 전 세계 경영진에 따르면, 미래는 업무 성과와 기술력이 더 중요하고 전통적인 업무 모델은 덜 중요해진다. 또한 기업은 더 유연하고 새로운 방식을 기꺼이 도입할 것이다. 딜로이트의 새로운 보고서 ‘2023 인적 자본 트렌드(2023 Global Human Capital Trends)'에 따르면, 전 세계 기업 경영진은 현재의 변화에 어떻게 대응해야 할지에 대한 불확실성이 여전히 높다고 응답했다. 응답자의 약 93%는 기존 업무 환경 정의에서 벗어나는 것이 기업의 성공과 관련이 있거나 매우 관련이 있다고 답니다. 그럼에도 불구하고 20%만이 기업이 이런 과제에 충분히 대응할 준비가 되어 있다고 답해 격차가 큰 것으로 나타났다. 참고로, 딜로이트의 이번 조사에는 전 세계 139개.. 사고대응 커뮤니케이션 전략 | 보안 사고가 비즈니스 위기가 되지 않으려면 기업은 사고 상황 중에 메시지를 적절히 관리하는 데 어려움을 겪을 수 있다. 사고 상황에서의 커뮤니케이션 관리는 CISO의 직접적인 관할은 아니지만, 커뮤니케이션 계획은 사이버 대응 준비에 필수적인 요소다. 기업의 사이버 사고 관리를 지원하는 홀 앤 윌콕스(Hall & Wilcox)의 사이버 책임자인 에덴 위노쿠르는 “좋은 사이버 대응 전략의 핵심적인 구성 요소는 바로 커뮤니케이션이다. 사고가 발생하기 전에 커뮤니케이션 체계를 마련하고 연습할 필요가 있다”라고 말했다. 커뮤니케이션이 중요한 이유 위노쿠르는 사이버보안 사고에 대응할 때는 정확성을 기하는 동시에 과하다 싶을 정도로 투명성을 강조해야 한다며, “사실 사이버 위험은 단순한 IT 위험이 아니라 엔터프라이즈 위험이며, 사이버 위협 대응 준비의 핵심.. 중소기업을 위한 다계층 보안체계 체크리스트 악당 해커들로부터 컴퓨터 자원을 보호하기 위해 다중 방어벽을 구축하는 사례에 관해 들어 보았을 것이다. 이 아이디어의 핵심은 복수의 방어벽을 이용해 잠재적인 보안 침입을 좌절시키거나 최소한 그 피해를 제한하도록 하는데 있다. 보안 분야의 변화는 너무 빠른 속도로 진행되다. 기업에 배치되어 있는 안정장치의 구체적인 이름을 정하는데도 어려움을 겪고 있을 정도다. 오늘은 컴퓨터 보안의 좀 더 보편적인 측면들에 대해 조명해보고 개선할 수 있는 잠재 요소에 대한 확인 목록을 제공하고자 한다. 1. 네트워크 방화벽 불편한 방문자를 막는 최전방의 방어선은 아마도 방화벽일 터다. 한 때, 서로 다른 벤더들이 제공하는 이중 방화벽을 사용하는 것이 유행이었으나 지금은 DMZ(Demilitarized zone)를 설정하는 .. 클라우드 보안 체크리스트 | 클라우드 서비스 공급자에 대한 여섯 가지 냉정한 질문 구글 문서도구(Google Docs)에 의존하는 소규모 기업이든 클라우드로 글로벌 ERP 시스템을 움직이는 대기업이든, 웹을 통해 애플리케이션과 서비스를 제공하는 업체에게 몇 가지 일반 보안 및 규정 준수사항을 요구해야 한다. 이런 요구사항에는 호스팅 시스템뿐만 아니라 누가 당신의 애플리케이션과 데이터를 액세스할 수 있는지, 또 데이터가 어디에 저장되는지, 그 데이터가 공유되는 것보다 전용 하드웨어에서 호스팅 되는지 등이 포함된다. 공급자들은 또한 CIO가 기업 및 규제 기준을 준수할 수 있도록 데이터와 애플리케이션을 액세스한 사용자에 대해 자세한 로그를 지원해야 한다. 그리고 데이터가 기업 방화벽 외부에서 제대로 암호화되어 있는지도 검증할 필요가 있다. 클라우드 업체에 요구해야 하는는 사항은 당신의 회.. 과거의 비즈니스 출장은 죽었다 | 출장을 바꾸는 기술 트렌드 팬데믹 기간 동안 출장이 거의 중단됐다는 것을 누구나 안다. 하지만 모두가 그다음에 일어날 변화를 아는 건 아니다. 호텔과 항공사는 이 분야가 과거의 영광을 되찾는 건 시간문제라고 낙관하고 있다. 반면에 빌 게이츠는 출장은 재개되겠지만 기존의 50%에 머물 것이라고 말했다. 관련 업계에는 미안하지만 게이츠가 옳다. 과거의 황금시대는 끝났다. 포스트 팬데믹 시대의 비즈니스 출장 팬데믹 기간 동안 출장은 급감했다. 딜로이트에 따르면 올해 4월부터 6월까지 기업들은 팬데믹 이전에 썼던 출장 비용의 10~15% 정도만 지출했다. 또한 광범위한 백신 접종이 이뤄지고 있고(물론 균등하진 않지만), 연구를 통해 비행기가 코로나19에 비교적 안전한 것으로 밝혀졌지만 여행 역시 회복되지 못하고 있다. 이는 항공업계에 큰.. (업무 효율 향상을 위한) 멀티 모니터 구축 가이드 듀얼 모니터를 사용하면 업무 생산성이 높아진다는 연구 결과가 있지만, 모니터가 많을수록 생산성이 높아지는지 여부에 대해서는 아직 이렇다 할 근거가 없다. 그러나 업무 생산성을 생각하지 않더라도 모니터를 여러 대(3대~6대까지) 사용하는 것은 멋진 일이며, 사용자에 따라 정말 필요할지도 모른다. 모니터를 세로로 세워두면 긴 문서를 볼 때 스크롤을 적게 해도 된다는 장점이 있다. 게이머라면 멀티 모니터 설정을 지원하는 게임에 3개 이상의 모니터를 이용하면 좋다는 점을 굳이 강조할 필요는 없겠다. 이제 계획만 세우면 된다. 이 기사에서는 멀티 디스플레이 환경을 구축하기 위해 고려해야 할 모든 것들을 살펴보겠다. 1단계: 그래픽 카드 확인하기 보조 모니터를 구입하기 전에 컴퓨터가 물리적으로 이 모든 모니터들을 .. 성공적인 하이브리드 근무 환경 만드는 방법 코로나19 사태가 발발했을 당시 IT는 내부 프로세스와 절차, 물류, 보안 정책 등을 조정해야 했고 이와 동시에 기업의 나머지 부문이 재택근무 환경으로 전환할 수 있도록 지원해야 했다. 아울러 이미 어려운 상황에 더해 베이비붐 세대를 비롯하여 많은 직원이 사무실에 복귀하지 않고 직장을 떠나는 대퇴직 현상까지 나타났다. IT에서는 상황이 더 복잡하다. 팬데믹 기간 동안 베이비붐 세대의 많은 인력이 조기 은퇴를 했다. 문제는 이러한 인력들이 마이크로소프트 ASP 페이지, 파워 빌더 및 기타 플랫폼 등의 레거시 기술을 담당해왔다는 데 있다. 과거에는 최첨단이었던 이 기술들은 시간이 지나면서 데이터센터의 기술 부채가 됐고, 이에 따라 부채를 담당할 신규 인력을 채용하기가 어려운 상황이다. 여기에 수십억 개의 코.. MZ세대 직원이 중요하게 생각하는 것은? MZ세대, 즉 1980년대 초부터 2000년대 초 출생한 밀레니얼 세대와 1990년대 중후반부터 2010년대 초 태어난 Z세대의 구성원들은 2025년까지 노동 인구의 75%를 차지하게 된다. 즉, MZ세대를 맞이할 준비가 되어있지 않더라도 기업은 곧 MZ세대와 함께 일하게 될 것이다. MZ세대가 이전 세대와 다른 점은 무엇일까? 우선 통계적으로 주목해야 할 사실이 몇 가지 있다. MZ세대는 가장 다양하고 교육을 많이 받은 세대가 되어가는 중이다. MZ세대 20% 이상이 자신을 성소수자(LGBT)로 정의한다. 이들은 9/11 테러에 대한 기억이 거의 또는 전혀 없으며, 적어도 선진 국가에서는 거의 모든 MZ세대가 스마트폰을 소유하고 있다. 가장 중요한 사실은 상당수의 MZ세대가 코로나19 팬데믹 기간 직업.. 2023 가장 주의해야 할 맬웨어 (맬웨어 현황 2023, 멀웨어바이트) 오늘날 사이버 보안 위협 환경은 매우 복잡하다. 단순한 사기부터 국가 수준의 사이버 스파이까지 있다. 그러나 기업은 일단 가장 기본적인 위협에 대한 대비책부터 세워야한다. 사이버 보안 업체 멀웨어바이트(Malwarebytes)가 ‘맬웨어 현황 2023(State of Malware 2023)’ 보고서에서 가장 흔한 맬웨어 5종을 선정했다. • 록비트 랜섬웨어 • 이모텟 봇넷 • 소골리쉬(SocGolish) 트로이 목마 • 안드로이드 드로퍼 • 지니오(Genio) 애드웨어 업체는 보고서에서 “기업이 직면할 가장 큰 위협은 듣도 보도 못한 공격 수법이나 엄청나게 정교한 해킹이 아니다. 정말 대비해야 하는 건 피해액만 연간 수십억 달러에 달하는, 널리 알려진 해킹 도구와 공격 수법이다”라고 밝혔다. 랜섬웨어 .. 재택근무 현황 분석 설문조사 | 생산성 향상에 효과적, 대화 점점 줄어들어 (슬랙) 슬랙이 재택근무 현황을 분석한 설문조사 결과를 공개했다. 응답자 중 88%는 적어도 일주일에 한 번은 재택근무 형식으로 근무하며, 평균적으로 일주일에 3일을 사무실에서 일하고 있는 것으로 조사됐다. 이번 설문 조사는 영국에서만 진행됐으며, 다양한 연령과 직급의 응답자 1,000여 명이 조사에 참여했다. 응답자 중 60%는 사무실 출근 일정을 팀과 조정하고 하고 있다고 밝혔는데, 사무실 출근방식이 생산성을 떨어뜨린다고 보는 의견이 많았다. 사무실 출근 방식은 작업 우선순위가 제대로 책정되지 않고, 의사소통과 회의가 무질서하게 진행되고, 동료 업무를 따라가는 데 많은 시간이 필요했기 때문이다. 이번 설문조사 결과는 슬랙 프론티어 행사에서 공개됐다. 슬랙의 EMEA 사업부 선임 디렉터 다니엘 핸슨스는 “지난 .. '신중하게, 들키지 않고' 이직을 준비하는 방법 현재 직장에 다니는 상태에서 새 일자리를 찾는 건 생각보다 까다로운 일이다. 한편으로는 기존에 직장에 다니고 있는 구직자는 새 고용주에게 좀 더 매력적인 선택지로 다가올 수 있지만, 또 한편으로는 조금만 삐끗하면 지금 직장에서도 해고되거나, 그렇게까지는 아니더라도 채용 시장에서 자신의 평판을 망치게 되는 결과를 낳을 수 있다. 오늘은 기존 직장에 계속 다니면서 새로운 직장을 알아보려 할 때 어떻게 행동하는 것이 최선인가에 대해 알아보자. 1. 정말 이직이 최선인가? 키스톤 어소시에이츠(Keystone Associates)의 상무인 제인 맷슨은 무엇보다 먼저, 지금 직장을 떠나려는 이유가 무엇인지, 이직하지 않고 해결할 방법은 없는지 생각해 보라고 당부했다. 이렇게 하기 위해서는 회사에 당신이 깊이 신뢰할.. 이직을 검토할 만한 10가지 이유 이직을 해야 할 필요성이 분명히 보이는 때도 있지만, 확신이 들지 않는 때도 있다. 만일 지금이 새로운 직장을 탐색할 적절한 시기인지 잘 모르겠다면, 아래의 10가지 기준을 참고해 보자. 1) 현재 직장에서는 새로운 것을 배울 수 없다면 일터에서 지식을 넓히고 역량을 단련하고 싶은 건 당신뿐만이 아니다. 리서치 펌 콘 페리 인터네셔널(Korn Ferry International)의 설문조사 결과에 따르면 직장인들이 이직을 고려하는 가장 큰 이유는 현재 직장이 자신에게 충분한 배움과 성장의 기회를 주지 못하고 있기 때문이다. 약 2,000여 명의 전문가들을 대상으로 설문을 실시한 결과, 73%가 만일 현재 직장이 자신이 원하는 배움의 기회를 주지 못할 경우 직업 시장을 적극 탐색할 의향이 있다고 답했다. .. 상급 직원(관리자)의 '잡음 없는' 이직을 준비하는 방법 회사 내 직급의 고하를 막론하고, 명예롭게 퇴사하는 것은 아주 중요하다. 그렇지만 적어도 경영자에게 있어 사임 과정은 일반 직원과 조금 다르다. 사임 결정을 내리기 전 고려해야 할 것이 많고, 그 과정에서 실수가 있으면 향후 커리어까지 악영향을 줄 수 있기 때문이다. 알렉산더 맨 솔루션스(Alexander Mann Solutions)의 글로벌 브랜드 디렉터 이안 클루로이는 “IT 업계가 넓다고 하지만, 어쨌든 건너건너 서로 아는 커뮤니티이다. 쉽지 않아도 자신과 회사 모두에게 ‘윈-윈’인 상황에서 사임해야 하는 이유가 여기에 있다. 경영직에서 물러날 때 반드시 기억해야 하는 것은, 언제든 돌아올 길을 남겨두고 건설적인 방식으로 사임해야 한다는 것이다”라고 말했다. 그는 알렉산더 맨 솔루션스에서 최고위 인.. 이직·퇴사율 낮추는 방법 | 연봉이 전부는 아니다 대부분 기업이 직원들에게 많은 특전을 제공한다. 그러나 직원들이 이를 높이 평가해야 효과가 있다. 휴게실에서 무료 점심과 간식을 제공하는 것은 쉽게 눈에 띄고, 많은 사람들이 좋아한다. 하지만 입사 안내서에는 눈에 잘 띄지 않는 특전들이 아주 많다. 제록스(Xerox)의 HR 컨설팅 사업 부문인 제록스 HR 서비스의 딘 알로이스 글로벌 HR 컨설팅 책임자는 '화려함'보다는 '가치'를 추구해야 한다고 강조했다. 가치는 연령, 인구통계학적 특성, 개인의 관점에 따라 달라진다. 직원들이 원하는 특전을 파악하는 방법은 정기적으로 이에 관해 묻고, 회사에 어떤 특전을 도입했는지 알리는 것이다. 화려하거나 기업 문화를 크게 바뀌지 않아도 직원들이 관심을 보이는 특전을 준비할 수 있다. 사실 생각보다 '전통적인' 혜.. 퇴사한 직원을 다시 채용하는 이유, 그 효과는? 조직을 떠난 직원을 다시 채용하는 일이 쉬운 결정은 아니다. 하지만 과거처럼 이상하게 받아들일 일도 아니다. 연구와 컨설팅 업체 워크플레이스트렌드닷컴(WorkplaceTrends.com)과 크로노스(Kronos) 인력 연구소가 작성한 보고서에서는 그런 ‘부메랑’ 직원들에 대한 시각 변화가 잘 나와있다. 인사부문 종사자의 거의 절반 정도는 떠난 직원이 아무리 좋은 근무 실적을 남겼더라도 재 채용하는 것을 금지하는 회사 정책이 있었다고 답했다. 하지만 응답자의 76%는 현재 그들의 회사가 부메랑 직원들을 예전보다 잘 받아들이고 있다고 답했다. 관리자의 거의 2/3도 과거 동료들을 다시 채용하고 있다고 답했다. 이전 회사로 다시 돌아간 적이 있다고 답한 직원 비율은 직원들의 단 15%에 불과했다. 반면, 거의.. 여성 직원을 채용해야 하는 이유 | 여성 포용 문화, 비즈니스 성과와 직결 기업에 여성 리더십이 필요한 이유를 증명한 많은 연구 결과들이 발표됐다. 다음은 연구 결과들이 말하는, 기업이 여성 인력을 채용하고 더 나아가 다양성을 존중해야 하는 이유다. 높은 순이익 예측 분석 마케팅 업체 민티고(Mintigo)가 임직원 1,000명 이상인 기업을 조사한 결과에 따르면, 여성리더가 이끄는 기업의 직원당 순이익은 남성리더가 이끄는 기업보다 18% 높았다. 높은 ROI 비영리 단체 아니타 보그 인스티튜트(Anita Borg institute)에 따르면, 포춘 선정 500대 기업 가운데 3명 이상의 이사급 여성 임원을 보유한 기업들은 ROI가 66%를 넘었으며, 매출수익률은 42%까지 증가했고 자기자본수익률은 53%에 달했다. 낮은 이직률과 다양한 인력 채용 용이 설문조사 업체 갤럽은 양.. 직원들은 왜 회사를 떠나는가 | 회사가 싫은 게 아니라 상사가 싫은 것이다 직원들이야 말로 회사에서 가장 중요한 자원이다. 이들에게 그만한 대접을 해 줄 경우 생산성과 업무 몰입도가 올라갈 뿐 아니라 이직률도 낮아지고 다른 뛰어난 인재들을 불러오기도 한다. 반면 이들을 푸대접할 경우 생산성이 떨어질 뿐더러 결국에는 이직해 다른 직원의 사기를 낮춘다. 직원들은 왜 회사를 떠나는가 커리어빌더(CareerBuilder)에서는 3,000명의 직장인을 대상으로 직장에서 가장 견디기 어려운 고충이 무엇인지 물었다. 주요 요점만 살펴보면 다음과 같다. - 45%는 현재 회사에서의 발전 기회가 만족스럽지 않다고 답했다. - 39%는 일과 생활의 균형이 맞지 않는 것이 불만이라 답했다. - 37%는 상사의 성격과 업무 방식에 불만을 나타냈다. - 36%는 승진 과정에서 자신이 누락된 듯한 기분.. 퇴사를 부르는 3가지 유형의 리더 | 사람들이 직장을 떠나는 주된 이유는 바로 나쁜 상사 때문이다 우리 중 대부분은 사람들이 직장을 그만두는 주된 이유가 연봉 때문이라고 생각한다. 근로자 100만 명 이상을 대상으로 한 갤럽의 조사에 따르면 그렇지 않다. 사람들이 직장을 떠나는 주된 이유는 바로 나쁜 상사 때문인 것으로 나타났다. 그렇다면, 나는 제대로 된 방향으로 가고 있는 걸까? 다음의 3가지 기준에 맞춰 판단해 보길 바란다. 리더는 직원들에 대해 얼마나 알고 있나? 최고로 똑똑한 인재들을 유치해 유지하려면, 리더는 자신의 사람들을 수용하고 그들 스스로가 가장 가치 있는 회사 자산임을 느끼도록 해야 한다. 대부분의 리더는 자기 사람들에 대해 잘 모른다. 하지만 그 사람들은 리더에 대해 많이 알고 있다. 리더가 무엇을 놓치고 있다고 생각하나? 리더들은 직원들이 무엇에 동참해서 행복하다고 생각하는지 .. '챗GPT' 비즈니스 활용 전망 | 업무에 어떻게 쓸 수 있을까? 챗GPT, GPT-3 등의 챗봇 플랫폼은 기능을 자동화하고, 창의적인 아이디어를 지원하며, 심지어 고장 난 앱에 새로운 코드 및 수정 사항을 제안하는 유용한 도구가 될 수 있다. 기업이라면 챗GPT와 같은 챗봇을 일상적인 업무를 자동화하거나 이메일 세일즈 캠페인을 생성하거나 컴퓨터 코드를 수정하거나 고객 지원을 개선하는 등 복잡한 커뮤니케이션을 강화하는 데 쓸 수 있다. 가트너는 2025년까지 AI 소프트웨어 시장 규모가 미화 약 1,348억 달러에 이를 것이며, 시장 성장률은 2021년 14.4%에서 2025년 31.1%로 가속화돼 전체 소프트웨어 시장 성장률을 크게 앞지를 것으로 전망했다. 이 시장의 대부분은 AI와 NLP를 통해 사용자의 질문에 응답하는 챗봇 기술이 될 전망이다. 더 정교한 프로그램.. 직장생활 권태기를 극복하는 방법 처음엔 모든 것이 다 재미있었을 것이다. 매일 출근하는 것 자체가 기다려질 정도로 말이다. 그러나 지금은 어떤가? 피곤에 절어있는 당신의 몸을 억지로 사무실 안에 밀어 넣고 있진 않는가? 처음에는 어려운 프로젝트도 선뜻 맡아 진행해 볼 만큼 의욕이 충만했을 것이다. 자신이 속한 집단이 필요로 하는 것이라면 무엇이든 해낼 수 있다는 자신감도 있었을 것이다. 그러나 지금은 어떤가? 뜬금없이 눈 앞에 등장하는 책임감을 회피하려고만 들고 있지는 않은가? 실제로 대부분의 IT 전문가들의 사례들이 증명하듯, 아무리 재미있는 일이라고 하더라도 나중에는 질리기 마련이다. 물론 사람에 따라 권태기가 오는 편차는 천차만별일 수 있지만 말이다. 중요한 것은 이러한 상황이 도래했을 때 우리가 어떻게 대처하는 것이 바람직한 것.. 직장 내 '말썽 캐릭터' 다루는 방법 유독 다루기 어려운 이들은 어느 직장에나 있기 마련이다. 다음 4가지 타입 중 한두 유형은 누구에게나 친숙할 것이다. 팀빌딩 전문가 칼리 클렘프가 이에 대한 조언을 남긴다. 동료들이 가십을 퍼뜨리고, 중상 모략을 하고, 힘없는 사람을 괴롭히고, 불평불만을 쏟아낸다면 나무랄 데 없는 직원들조차 온갖 드라마와 기만이 난무하는 불행한 세상에 거주하게 된다. 이들 문제를 일으키는 직원들은, 효율적이고 화기애애했을 직장을 '앨리 맥빌의 사랑 만들기'나 '더 오피스', '하우스' 등의 코미디 드라마 속의 직장과 유사한 직장으로 바꿔 버린다. 더군다나 현실에서의 이런 직장은 드라마 속 직장처럼 재미있는 것도 아니다. 스트레스를 유발하고, 에너지를 소진시키며, 생산성을 방해하기 때문이다. 경영진과 직원 각자는 이런 문.. 데이터에 '스토리텔링' 입히기 회사의 데이터에서 행동으로 옮길 수 있는 인사이트를 뽑아내고 싶은 IT 전문가는 곧 뛰어난 이야기꾼이 돼야 한다. 데이터에 맥락을 입혀 하나의 서사로 봉합하는 수고를 거쳐야만 인사이트가 현장에서 꽃필 수 있다. 오늘날 진정한 데이터 드리븐(data-driven) 기업으로 거듭나려면 단지 데이터 분석에 그쳐서는 안 된다. 비즈니스 전문가와 IT 리더는 데이터를 재료 삼아 매력적인 이야기를 구성해야 한다. 매력적이면서도 이해하기 쉬워야 이해관계자가 이를 활용해 더 나은 비즈니스 결정을 내릴 것이다. 이런 과정이 데이터 스토리텔링(data story telling)이다. 데이터 스토리텔링을 목표로 삼아야 기업은 의미없는 차트와 수치를 그저 늘어뜨리지 않고 듣는 사람이 행동으로 옮길만한 데이터 인사이트를 뽑아낼.. 비즈니스 회상회의를 위한 필수 에티켓 마이크로소프트 팀즈, 줌, 스카이프, 구글 미트, 팀뷰어, 웹엑스 등은 이제 모르는 사람이 없다. 이들 프로그램은 지난 2년 동안 모든 사용자의 컴퓨터는 물론, 머리 속에도 뚜렷한 기억을 남겼다. 이제 화상회의에 관해 친절한 조언은 쉽게 찾을 수 있지만, 때로는 받을 사람 없는 메시지를 혼자 보내는 느낌을 받기도 한다. 비즈니스 화상회의를 할 때 절대 잊지 말아야 할 에티켓은 다음과 같다. 얼굴을 보여준다 네트워크 상태가 나쁘지 않다면, 카메라를 켜는 것이 좋다. 검은 타일을 쳐다보고 있는 것보다 대화 상대의 의욕을 떨어뜨리는 것도 없다. 움직이는 사람의 모습을 보는 것은 화상회의에 인간적인 면을 더한다. 대화 참여자 간의 연결을 만들 뿐만 아니라 회의 주최자는 누가 말하고 있는지 바로 알 수 있다. 어.. 하이브리드 워크 생산성 관리 노하우 | "여러 업무 공간을 비슷하게 유지하라" 전 세계적인 사무실 복귀 추세 속에 많은 사람이 새로운 하이브리드 워크 환경을 일하고 있다. 주중 일부 기간은 집에서, 나머지 기간은 사무실에서 근무하는 식이다. 이처럼 사실상 2곳의 근무 장소에서 모두 생산성을 유지하기란 쉽지 않다. 멕시코 자율 기술 연구소(ITAM)와 미국 스탠퍼드 대학교, 시카고 대학교, MIT의 공동 연구 결과 10명 중 6명이 재택근무의 생산성이 예상보다 더 높다고 답했다. 출퇴근 시간이 없고 말 많은 직장 동료와 원하지 않는 대화를 할 필요도 없기 때문이다. 재택 근무 방식은 방해받지 않고 몰두해 일을 마무리하기에 매우 좋다는 응답이 대다수였고 공동 작업을 하기에는 다소 어렵다고 느낀 응답자가 많았다. 최근 갤럽 보고서에 따르면 원격 근무가 가능한 미국 노동자 중 42%가 올.. 이전 1 2 3 4 5 6 다음
