DevOps./CIO, PMO + (43) 썸네일형 리스트형 기업 IT 리더가 준비해야 할 '생성형 AI' 작업 목록은 | 주요 IT 벤더 사례 자연어 챗봇은 엔터프라이즈 IT를 바꿔낼 잠재력을 가지고 있다. 일련의 주요 벤더가 시중에 공급하는 서비스 및 제품군을 정리했다. 마이크로소프트 오픈AI의 주요 투자자이자 기술 파트너인 마이크로소프트는 포트폴리오 전반에 걸쳐 챗GPT 기술을 임베딩(embedding)하고 있다. 특히 생성형 AI를 워드, 엑셀, 아웃룩 및 팀즈와 같은 오피스 생산성 앱에 통합하는 마이크로소프트 365 코파일럿(Microsoft 365 Copilot)을 선보였다. 또 비즈니스 챗(Business Chat)이라는 기능은 사용자의 일정, 이메일, 채팅, 문서 및 연락처 등을 자연어로 쿼리할 수 있는 하나의 지식 베이스(knowledge base)로 결합한다. 또한 마이크로소프트는 CRM 및 ERP에 생성형 AI를 제공하는 다이.. IT 리더가 마스터해야 할 비즈니스 콘셉트는 | 2023년 IT 비즈니스 용어와 개념 오늘날 많은 CIO는 자신을 기술자보다는 비즈니스 리더로 여긴다. 기업을 운영하거나 고객, 직원, 투자자 등 이해 관계자에게 서비스를 제공할 때 기술이 얼마나 필수적인 요소가 되었는지 생각해 보면 놀라운 일이 아니다. CIO닷컴의 ‘2023 CIO 현황 설문 조사’ 결과에 따르면, CIO 응답자의 71%가 3년 뒤 자신이 비즈니스 전략 업무에 더 많은 시간을 쏟을 것으로 예상했다. 보고서는 “향후 비즈니스 혁신을 주도하고, 비즈니스 전략을 개발 및 개선하고, 경쟁 차별화 기회를 파악하고 새 시장에 진출할 전략과 기술을 개발하는 데 CIO들이 주력할 계획”이라고 설명했다. 일부는 이러한 책임감 때문에 CIO가 비즈니스 언어를 잘 구사해야 할 뿐만 아니라 비즈니스 구성 요소, 즉 경영학 수업이나 경영계획의 .. 생성형 AI 도입을 위해 CIO가 점검해야 할 질문 IT 리더, 나아가 기업 전체는 생성형 AI의 힘을 즉시 이용할 줄 알아야 한다. 이때 생성형 AI의 잠재적인 취약성, 편향성, 여러 위험성을 이해하고 관리하는 능력이 뒷받침돼야 한다. 그래야 민감한 데이터를 보호하고, 고객의 신뢰를 유지하며 성공적인 생성형 AI 프로젝트를 도입할 수 있다. 생성형 AI는 기업에서 다양하게 활용되고 있다. 어떤 회사는 코드를 작성을 위해, 어떤 회사는 마케팅 텍스트를 만들거나 챗봇을 구축하기 위해 생성형 AI를 이용하고 있다. 구독형 치과 교정 서비스를 제공하는 스마일다이렉트클럽(SmileDirectClub)의 경우, 고객 서비스 개선을 위한 이미지 생성 과정에서 생성형 AI를 이용하고 있다. 미국에 본사를 둔 스마일다이렉트클럽은 치아 모형을 만들기 위해 생성형 AI를 .. 훌륭한 PM의 자질 | 유능한 PM은 회사 전체의 목표를 이해하고 프로젝트 목표를 이해하는 사람이다. 유능한 PM은 프로젝트에는 집중하는 게 아니라 회사 전체의 목표를 이해하고 프로젝트가 목표를 수행하는데 어떤 역할을 할 지를 이해하는 사람이다. 프로젝트를 하다 보면 실패하는 경우가 많다. 심하면 재앙 수준의 실패가 되기도 하고, 부분적인 성공만 거두고 끝나기도 한다. 따라서 프로젝트의 성공을 위해서는 적임자를 PM으로 채용하는 것이 매우 중요하다. 기술과 경험을 고루 갖춘 인재 많은 기업들에서 PM 지원자에게 요구하는 첫 번째 조건은 프로젝트 매니저 자격증이다. 그러나 CIO 이사회의 연구 보고서에 따르면 이런 자격증을 가지고 있다는 것 만으로는 훌륭한 프로젝트 관리자를 판별해 낼 수 없다. 또한, 기술적으로 뛰어난 프로젝트 관리자라고 해서 언제나 프로젝트를 성공적으로 이끄는 것도 아니었다. 대개 기술.. 일 잘하는 IT 리더의 필수 습관 | IT 리더의 책임과 핵심 업무는? 세상에서 가장 어려운 일 중 하나가 IT 부서를 지휘하는 것이다. 책임은 포괄적이고, 대부분의 경영진은 IT 부서를 필요악으로 간주한다. 또 부하 직원들은 책임자보다 더 많은 것을 알고 있다. 게다가 많은 IT 책임자들은 비록 맡은 책임이 까다롭다고는 하지만, 리더십을 사후 약방문으로 취급해 상황을 악화시킨다. 큰 실수이다. 리더십 발휘가 유일한 책임은 아니라 할지라도 업무의 중요한 일부분이 되어야 하기 때문이다. 따라서 우선순위를 부여해야 한다. 이에 IT 리더의 책임을 8가지 핵심 업무로 구분해 소개하고자 한다. 물론 업무를 쉽게 만들어주지 않을지는 모른다. 그러나 맡고 있는 IT 부서를 더 잘 경영하도록 해줄 것이다. 또 부하 및 동료 직원에게 리더십에 따른 결과를 더욱 매력적으로 보이도록 할 수 .. IT 프로젝트 성공적으로 관리하기 | 프로젝트를 성공으로 이끈 CIO들이 전하는 노하우 성공적인 프로젝트에는 항상 성공적인 관리 전략이 따른다. 다음은 프로젝트를 성공으로 이끈 CIO들이 전하는 5가지 팁이다. 1. 책임질 리더를 2배로 확보하라. 인터넷 도메인 제공업체 고대디(Go Daddy)는 솔루션을 구축하는 동안 부서장들이 혁신 아젠다를 강요하는 반대 주장을 관리하는데 주력하게 했다. 자사의 성공적인 원클릭 애플리케이션과 서버-프로비저닝 프로젝트를 구축하면서 고대디는 각 하부 부서에 ‘혁신 엔지니어’를 배치했다. 각 혁신 엔지니어는 하부 부서에서 나온 아이디어와 프로젝트가 원활하게 진행되도록 만드는 엔지니어링 청사진을 조율했다. “이는 결론을 도출하게 하는 매우 복잡한 프로세스에서 그들이 오너십을 갖게 한다”라고 고대디 CIO 닐 워너는 말한다. 2. 다수의 아웃소싱 업체를 활용하라.. IT 관리자의 최악의 습관과 해결책 IT 관리자가 근무 성과를 높이기 위해 필요한 것은 나쁜 습관들을 극복하기 위한 약간의 자기 성찰과 실천 계획뿐이다. 모든 근로자들은 직업 경력이 쌓여갈수록 몇 가지, 혹은 더많은 나쁜 습관들을 기르게 된다. IT 전문가들도 예외는 아니다. 그들은 집중력을 잃거나, 섣불리 결론을 내리고, 몇 분이면 할 수 있는 사소한 일들도 자꾸 미루려 한다. 현장 전문가들에 따르면 나쁜 작업 습관들을 찾아내고 파악하는 과정이 약간의 자기 반성을 요구할 수는 있겠지만 이런 자기 성찰에서 오는 이득은 무궁 무진할 수 있다. 토론토에 위치한 밸런스 코칭의 비즈니스 컨설턴트이자 커리어 조언자인 마이클 엘링은 IT관리자들이 한걸음 물러나 각자의 장애물들을 파악하는 시간을 가짐으로써, 일을 생산적으로 할 수 있는 능력뿐 아니라 .. IT 프로젝트 예산을 관리하는 방법 | 프로젝트 예산 사용을 조절하고, 계획대로 유지하며, 비용 초과를 방지하기 위한 전략 프로젝트 관리자(PM)에게 가장 큰 임무는 IT프로젝트를 성공시키는 것이다. 일단, 약속한 기한 내에 주어진 예산으로 요구사항을 수용해 프로젝트를 마무리 하는 것이다. 그 가운데 프로젝트 예산이 초과되면 (PM들은 종종 이런 일을 저지른다), 예정된 시간에 맞춰 프로젝트가 끝나고 사용자들의 요구를 충족시켰다 하더라도 성공적이라고 말할 수 없다. 여기 프로젝트 예산 사용을 조절하고 계획대로 유지하며 비용 초과를 방지하기 위한 4가지 전략이 있다. 1. 지속적으로 예산 사용을 확인하라. 일반적으로 예산 사용에 대해 계획 없이 운영되거나 이를 수정이 불가피한 프로젝트는 실패로 향하고 있다고 할 수 있다. 예산을 얼마나 사용했고 얼마나 남았는지를 점검하면, 예산이 초과되는 사태를 막아줄 것이다. 가령 예산을 5.. IT 관리자로 살아남기 위한 핵심 역량 | 필수적인 생존 기술은? 기업이 경제 불황에서 탈출하려고 할 때 IT 관리자는 자신의 경력을 다시 생각할 필요가 있다. 특히, 비즈니스를 운영할 때보다 성장시킬 때, 현업이 IT의 역할을 재구성할 때 더욱 그러하다. 경력을 쌓기 위한 기존의 접근은 통하지 않을 것이다. 대신, IT 관리자와 관리자가 되기 원하는 사람은 새로운 영역에 대한 핵심 기술에 초점을 두어야 한다. 지난 10년, 혹은 그 이상 한가지 기술만 보유하고 있는 것은 경력을 완전하게 만들지 못한다. 인포월드가 인터뷰한 IT 전문가들에 따르면, 이러한 기술 중 가장 눈에 띄는 것은 광범위한 귀중한 기술 및 리더십 능력을 지속적으로 익히고 보유하는 능력이다. 전문 IT 인사담당자이자 ‘Getting to the Top’ (Silicon Valley Press, 201.. 좋은 IT 관리자의 필수 조건 | '적절한 업무 위임' 듀크 대학 의료 시스템(Duke University Health System)의 부사장이자 CIO인 아지프 아마드는 모든 것을 할 수 있는 사람이 좋은 관리자라고 생각하지 않는다. 오히려 자신이 직접 할 일과 직원들에게 맡길 일을 구별할 줄 아는 사람이 효율적으로 일을 처리하는 관리자라고 할 수 있다는 것이다. 아마드는 “그렇지 않으면 일이 끝나지 않는다”고 말했다. 그러나 업무 위임은 말처럼 쉬운 것이 아니며, 전문 지식과 개인 실적으로만 평가 받던 사람에게는 더욱 어려운 일이다. 관리 직책을 맡게 되면 모든 것이 변한다. 관리 직책을 맡은 사람은 얼마나 팀을 잘 운영하느냐로 평가 받는다. 한때 CIO로 일한 적이 있으며, 현재는 퍼듀 기술 대학(Purdue University’s College of .. 프로젝트 관리자가 꼭 성취해야 하는 목표 프로젝트 매니저(Project Manager, PM)은 리소스와 공급업체부터 프로젝트 비용 및 장비까지 자신이 관리하고 있는 프로젝트의 모든 요소를 관리해야 할 필요가 있다. 모든 면에서 최고를 유지하는 비결은 프로젝트 관리에 있어서 가장 중요한 다섯 가지 목표에 집중하면 된다. 목표 1. 제 시간 안에 끝내기 이것은 프로젝트 관리에 있어서 가장 오래됐지만 유용한 비결이다. 프로젝트를 진행하는 과정에서 요구조건이 자주 바뀌고 기존의 일정은 최초의 계획에 최적화 되어있는 것이기 때문에 제 시간에 프로젝트를 끝마치는 것이 가장 어렵다. 이 목표를 이루기 위해서 PM은 자신의 범위를 주의 깊게 관리할 필요가 있다. 변경에 대한 요소들을 제어 프로세스에 넣어서 어떤 변경이 일어나도 적절히 관리될 수 있도록 하라.. CISO가 알아야 할 필수 협상 전략 | 전문가들이 얘기하는 협상 전략 최고정보보호책임자(CISO)는 공급업체 계약서 작성, 최고 경영진과의 전략 개발, 또는 새로운 직원과의 업무 요구사항 작성 등 협상해야 할 일이 끊임없다. IT 업체 로그미인(LogMeIn) CISO 제럴드 뷰첼트는 본인이 하는 거의 모든 일에 협상이 수반되며, 단순히 계약을 하는 것 이상이라고 한다. 그러나 뷰첼트를 비롯해 다른 보안 책임자와 협상 전문가도 “많은 경영진이 여전히 협상의 기술이 부족하며, 종종 외교 대신 논쟁을 통해 불필요한 요구사항을 무리하게 통과시키면서 정작 핵심 사항은 놓치고 있다”라고 지적했다. 뷰첼트는 “CISO는 협상 방식을 재구성해야 한다. 더 나은 협상가가 되고 싶다면 승자가 독식하는 줄다리기가 아닌 거래의 일종으로 간주해야 한다”라고 조언했다. 협상 컨설팅 업체 스콧워크.. CISO 업무를 성공적으로 인수인계하는 방법 | 일을 그만두면서 좋은 인상 남기기 일을 그만두면서 좋은 인상을 남기기 위해 할 일이 많다. 그러나 가장 중요한 일은 후임자가 성과를 낼 수 있도록 준비하는 것이다. 일을 그만두는 이유가 무엇이든, 원활하게 인수인계를 하고, 책임있는 임원이자 팀 구성원으로 평판을 높이기 위해서는 신임 CISO가 역량을 발휘할 지식과 스킬을 획득하도록 도와야 한다. IT 및 사이버보안 인텔리전스 플랫폼 공급업체인 넷인리치(NetEnrich) CISO 브랜든 호프먼에 따르면, 신임 CISO는 압도될 정도로 많은 과업에 직면한다. 호프먼은 “과업은 기술적인 문제에 국한되지 않는다. 사람 및 비즈니스와 관련된 문제까지 확대된다. 신속한 업무 적응에 도움을 주는 정보는 신임 CEO가 성공할 확률을 높여준다”라고 설명했다. 떠나는 CISO가 후임 CISO의 업무 적.. CISO가 장수하는 비결 | 사업 집중, 핵심 이해관계자와의 소통 능력, 기대치를 관리하는 법을 아는 것이 핵심 최고정보보안임원(Chief Information Security Officers, CISO)이나 여타 기업 보안 리더들은 한 조직에서 전략적 차이를 만들어낼 만큼 오랫동안 머물지 못한다. 한 조직에서 장수한 CISO들은 CISO로서 장수하는 데에는 사업 집중, 핵심 이해관계자와의 소통 능력, 기대치를 관리하는 법을 아는 것이 핵심이라고 말한다. 지난 8년 동안 아카마이의 최고 보안 임원으로 재직 중인 앤디 엘리스는 회사의 보안 태세를 근본적으로 변화시킨 제로-트러스트 데이터 액세스 모델을 구현하는데 주도적 역할을 했다. 앤디 CISO는 아카마이에서 다양한 보안 직무를 총 16년 동안 해오면서 조직의 핵심 보안 전략을 정의하고 진화시키는데 기여했다. 엘리스는 변화에 영향을 주는 자신의 능력이 한 회사에서 .. CISO의 역할과 책임, 업무 범위 | CSO와 같은 듯 다른 듯 정보보안 최고 책임자(Chief Information Security Officer, CISO)는 조직의 정보와 데이터 보안을 담당하는 임원이다. 과거에는 이 역할이 조직 구조에 따라 다소 협소하게 정의되었지만, 요즈음에는 CSO 및 보안 부사장과 교차 사용되는 경우가 많으며, 이는 기업에서 더욱 포괄적인 역할이 되었다는 의미다. 모든 기업에 최고 보안 임원이 있는 것은 아니다. IDG의 ‘2020년 보안 우선순위 조사(Security Priorities Study)’에 따르면 조사한 기업 가운데 61%가 최고 보안 임원을 두고 있으며, 대기업의 경우 그 비율이 80%까지 높아진다. 최고 보안 임원을 고용한 기업에서 해당 임원은 중요한 역할을 한다. IDG 조사에서 CISO 또는 CSO가 없는 기업은 있.. PMO(Project Management Office, 프로젝트 관리 조직)란? PMO(Project Management Office, 프로젝트 관리 조직)란 프로젝트 관리를 개선해 더 좋은 성과를 내기 위한 실무 작업을 하는 별도의 프로젝트 관리 조직을 가리킨다. PMO의 역할은 프로젝트의 시작부터 끝까지 거의 모든 과정에 걸쳐 있다. 비용과 자원의 산정, 리스크 예측, 작업 분류 체계(WBS) 작성은 물론 필요한 인적·물적 자원 확보, 작업 할당, 진척 상황 관리, 성과 분석까지 포함된다. 그동안 프로젝트의 성패는 프로젝트의 리더, 즉 PM(Project Manager)의 역량에 좌우되는 경우가 많았다. 대형 프로젝트일수록 경험 많은 PM이 선호된 것도 같은 맥락이다. PMO는 프로젝트 관리에서 특정 사람이 아닌 조직과 프로세스에 방점을 찍는다는 점에서 차이가 있다. 노련한 PM.. CISO 커리어 로드맵 | 평생 배우는 사람 돼야 최고 정보보호 책임자(CISO)의 지위는 몇 년 동안 중요성과 가시성 면에서 꾸준히 상승해 왔다. 이는 기업의 데이터 침해 공격의 피해가 널리 알려졌기 때문인데, 결국 사이버 보안이 많은 기업에 더 큰 우선순위가 됐음을 의미한다. CISO는 모든 정보 자산과 기술이 기업 내외부의 공격으로부터 충분히 보호되도록 사이버 보안 전략 및 프로그램을 수립하고 유지하는 책임을 지는 조직 내 고위급 임원이다. 이러한 임원은 보안 툴 및 서비스에 관한 의사결정을 감독할 뿐만 아니라, CSO, CIO 및 기타 고위 임원과 협력해 보안 정책과 절차도 관리한다. 이밖에 재해 복구 및 비즈니스 연속성 계획 수립 및 유지 관리, 전반적인 위험 관리 조정 지원, 정보보안 운영센터 감독 등도 CISO의 업무에 포함될 수 있다. C.. 경제적 어려움을 극복하기 위한 CIO의 전략 불확실성의 영향은 엄청나며, 어떤 기업도 면역돼 있지 않다. 하지만 난기류는 계속되더라도 그 영향의 정도는 달라지리라 예상된다. 이를 가르는 핵심은 무엇일까? 바로 ‘데이터 인사이트’ 그리고 ‘기술을 기반으로 한 민첩성’이다. 기술이 핵심에 있다면 이사회로부터 자금과 자원을 확보하는 데 있어 CIO가 키를 쥐게 될까? 반드시 그렇진 않다. 기술 투자가 갈수록 중요해지고 있지만 그렇다고 IT 예산이 자본 지출, 운영 및 유지관리(O&M) 압박을 받지 않는다는 의미는 아니다. 그렇기 때문에 오늘날 ‘미래 지향적’인 CIO들은 입지를 강화하기 위한 조치를 취하고 있다. 여기서는 모든 CIO들이 경제적 어려움을 극복하기 위해 해야 할 4가지를 소개한다. 1. 클라우드 지출을 최적화하라 CIO가 기술 예산의 재무.. CIO로 성공하기 위해 필요한 덕목은? | 채용 전문가 3인에게 물었다 여기서는 콜드웰(Caldwell)의 데이터, 디지털, 기술 리더 관행 부문 관리 파트너 숀 바너지, 헬스케어 IT 및 사이버보안 리더 채용 전문 회사 커비 파트너스(Kirby Partners)의 CEO 주디 커비, 다이버시파이드 서치 그룹(Diversified Search Group)의 디지털 트랜스포메이션 및 CIO/IT 책임자 관행 부문 전무이사 토니 렝과 함께 나눈 이야기를 정리했다. 기술 산업과 인재 시장에 영향을 미치는 거시적 트렌드가 있다면? 숀 바너지: 매우 흥미로운 시대를 살고 있다. 찰스 디킨스의 소설 ‘두 도시 이야기(A Tale of Two Cities)’에 나온 다음의 문장을 인용하고 싶다. “최고의 시간이었고, 최악의 시간이었다. 지혜의 시대였고, 어리석음의 시대였다.” 이러한 모.. '일 잘하는 팀'을 만드는 방법 | 모든 직원이 공동의 목표를 달성하기 위해 조화를 이루는 것 기업 내에서 확실히 유리한 위치를 점하고 있는 CIO는 ‘참여도가 높고 동기부여가 된’ 직원들이 공동의 목표를 위해 나아가고, 생산성을 높이며, 더 나은 비즈니스 결과를 달성하도록 하는 데 중요한 역할을 한다. 많은 CIO는 고성과 팀이 일반적으로 각 부분의 합보다 크며, 상호보완적인 스킬을 갖춘 인재, 다른 팀보다 광범위한 목표, 세밀한 협업 및 커뮤니케이션 접근 방식으로 구성된다는 점을 알고 있다. 다시 말해, 스포츠에서와 마찬가지로 최고의 선수를 모은다고 해서 최고의 팀이 되는 건 아니다. 구성원마다 역할이 다르고, 각 역할은 서로 다른 역량이 필요하기 때문이다. 핵심은 기회가 어디에 있는지 그리고 서로의 다양한 강점이 얼마나 잘 조화를 이루는지 파악하는 것이다. 인적 요소에 집중하라 마스터카드 S.. 지속 가능한 성장을 위한 IT 전략 (가트너) 최근 바르셀로나에서 열린 가트너 IT 심포지엄의 개회 기조연설에서 가트너의 연사진은 CIO들이 ‘지속 가능한 성장을 위한 IT(IT for sustainable growth)’를 주목하면서 3가지 핵심 전략에 초점을 맞춰 비즈니스 트랜스포메이션을 도모해야 한다고 주장했다. 3가지 전략이란 직원에게 힘을 실어주는 ‘업무 개혁’(revolutionary work), 재무 및 지속 가능성 목표의 균형을 맞추는 ‘책임 있는 투자’(responsible investment), 그리고 비즈니스 결과를 ‘제한하지 않고’ 지원하기 위한 ‘복원력 높은 사이버보안’(resilient cybersecurity)이다. 가트너의 관리 부사장 매리 메사글리오는 새로운 위기와 과제가 등장하고 있지만 CIO가 오히려 과감하게 IT에.. 경기 침체 시기에 CIO가 비용을 절감하는 방법 경기 침체가 불가피하게 보이는 상황이다. 가까운 시일 내에 일어난다면 미증유의 금융 충격이 출현할 가능성도 배제할 수 없다는 진단이다. 회계 및 비즈니스 컨설팅 회사인 아르마니노(Armanino)의 컨설팅 파트너 라이언 프린디빌은 “기록적으로 높은 인플레이션과 함께 낮은 실업률이 나타나고 있다. 동시에 CIO, IT리더 또는 기업이 감당하기 어려울 만큼 높은 기술 및 서비스 가격이 출현하고 있다. 이와 함께 지난 몇 년간 기록적인 성장이 둔화되는 양상이다. 비즈니스 리더나 예측가들이 이전에 본 적이 없는 풍경들이 동시에 나타나고 있다”라고 말했다. 경기 침체에 앞서 비용을 미리 줄이려 노력할 수 있으며, 비즈니스에 부정적인 영향을 적게 미치는 감축 시도들이 분명히 있다. “그러나 더 나은 방법은 장기적으.. CIO들을 위한 'IT 비용'을 줄이는 방법 IT 리더들은 몰라도 CEO들은 이미 경기침체의 여파를 생각하고 있다. 컨퍼런스 보드(Conference Board)의 ‘중반기 C-레벨 전망(C-Suite Outlook Mid-Year)’에 따르면 비즈니스 리더 10명 중 거의 8명꼴로 향후 12~18개월 이내에 주요 비즈니스 지역의 경기침체를 예상하거나 이미 경기침체가 진행 중이라고 보고 있었다. 해당 설문조사에 참여한 전 세계 CEO 가운데 15%는 경기침체가 이미 본격화됐으며, 61%는 경기침체가 2023년 말 이전에 도래할 것으로 예상한다고 답했다. 오울렛 앤 어소시에이츠(Oullette & Associates)의 대표 겸 CIO 댄 로버츠는 “경기침체는 불가피하며, 언제 닥칠지 모른다”라면서, “균형 잡기가 까다롭다. C-레벨은 브레이크를 밟.. 첫 CIO 역할 준비는 이렇게 | 경험자들의 조언 영국 캔터베리 대학교(Canterbury University) 디지털 전략 및 정보 기술 책임자 직위를 맡은 지 1년이 지난 사라 코크릴은 “CIO직을 처음 맡으면 이 단계, 이 역할에서 예전에는 해 보지 못했던 일과 대화를 하게 된다”라고 말했다. 그녀는 이어 “면접에서 본인의 얼마나 대단한 지에 대해 이야기했을 것이다. 상사에게 ‘이 일은 어떻게 하는 지 모른다’라는 말은 하고 싶지 않을 것”이라고 덧붙였다. 변화하는 CIO 역할은 새로운 역량의 필요성을 의미 오늘날 기술 리더들은 비즈니스 리더가 되어 기술이 조직에게 무엇을 해 줄 수 있는지 알려내는 역할이 기대되고 있다. 과거에 IT는 백오피스에서 지시를 받는 역할에 한정됐다. 윌리엄 시노트와 윌리엄 그루버는 1981년도 저서 에서 최고정보책임자라.. 신임 CIO를 위한 '팀 내 신뢰를 구축하는 방법' CIO가 새로운 IT팀과 보내는 처음 몇 주는 결정적이면서도 쉽지 않은 시기다. 특히 최근의 사건들이 이 초기의 작업을 더욱 어렵게 만들곤 했다. 팬데믹, 디지털 혁신 이니셔티브, ‘대량 퇴직(Great Resignation)’은 한데 어우러져 신임 CIO가 새로운 팀과 교류하면서 진로를 설정하는 일을 어느 때보다 더 어렵게 만들었다. 프로티비티(Protiviti) 기술 컨설팅 사업부의 글로벌 리더인 킴 보젤라는 “과거에는 별로 중요하다고 느끼지 않았을 수 있는 작업들이 절실해졌다”라고 말했다. 순조로운 변화를 보장하기 위해 처음부터 제대로 시작하는 방법을 살펴본다. 개방적이고 정직하라 몬타나 대학교의 CIO인 자카라 로즈밀러는 “개방적이고 정직하고 탁월성을 지향하는 문화를 조성하겠다는 약속으로 시작하라.. CIO로서 헤매지 않고 올바른 방향으로 나아가는 도움이 될만한 조언 뭐든지 시작이 반이라고 하지만, 특히 급변하는 CIO의 세계에서는 더욱 그렇다. 그만큼 첫단추를 잘 끼우기가 어렵다는 의미도 될 것이다. CIO의 역할 역시 어제와 오늘이 다르고, 오늘과 내일이 다르다. 기술 전문가로서 조직 내 모든 IT 및 기술 인프라에 대해 책임지는 것 외에도, CIO는 비즈니스 리더로서 조직의 유의미한 변화를 주도해야 한다. 2018년 현재 CIO로서 첫발을 내딛는 모든 이들이 헤매지 않고 올바른 방향으로 나아갈 수 있도록 도움이 될만한 5가지 조언을 제시한다. 기업 현황을 먼저 파악하라 너무 당연해서 종종 그냥 지나치게 되는 절차다. CIO로서 새로운 전략을 도입하기에 앞서 자신이 속한 조직의 현실을 냉정하게 바라보고 기존에 시행 중이던 계획이나 정책의 효과 및 실패 원인을 명확.. 신임 CIO를 위한 조언 | 존재감보단 능력을 입증하라 이제 막 발탁된 신임 CIO가 첫날 무슨 일부터 끝내야 할지 잘 모를 수도 있다. 하지만 대개 어떤 일이 있는지, 누가 누구인지 아직은 모르는 것 투성이일 것이다. 이번이 CIO로서 3번째가 됐든 10번째가 됐든 CIO로 발탁됐다는 자체가 기쁜 일일 것이다. CIO는 결의를 다지고 미소를 지으며 이 복잡하고 까다로운 역할을 열심히 해내고 싶어 할 것이다. 첫날 업무가 끝날 무렵, CIO는 그날 경험에 대해 썩 괜찮은 느낌을 받을 것이다. 또 사람들이 CIO를 환영하는 방식, 그날의 분위기와 결집을 통해 문화를 이해하기 시작할 것이다. 사람에게서 또는 디지털 가이드를 통해 자세한 안내를 받았는가? 예상했던 것보다 훨씬 많은 것을 배웠나? 믿을 수 있다고 생각하는 사람을 적어도 한 명 만났나? 팀은 CIO의.. 신임 CIO를 위한 단계별 조언 | 첫 6개월이 중요하다 CIO들이 자주 이야기 하는 씁쓸한 농담이 있다. CIO란 ‘Career Is Over(커리어가 끝났다!)’의 약자라는 농담이다. CIO의 평균 임기가 약 4년에 불과하다는 점을 감안하면 고개가 끄덕여지기도 한다. IT리더에 대한 비즈니스의 요구 사항과 불만 사항이 바뀌고 있지만 앞으로도 평균 임기 측면에서는 큰 변화가 없을지 모른다. 새로운 회사에 CIO로 합류하면, 또는 신임 CIO로 임명됐다면 여러 장애물이 나타난다. 특히 기술이 비즈니스 성장에서 차지하는 역할이 커지면서 많은 CIO들이 어려움을 겪고 있다. 딜로이트(Deloitte) CIO 프로그램의 칼리드 카크 조사 디렉터에 따르면, 비즈니스 운영과 성장 견인에 기술을 활용하는 활동을 주도해야 하기 때문이다. 카크는 “기업들은 단순히 기술 리더.. 잘 나가는 '제품 관리자'의 스킬과 자질은? 여러 프로젝트의 기술적인 측면에서 IT가 (말 그대로) 기기만 관리하던 시대는 끝나가고 있다. IT는 기술 및 비즈니스 전문가로 구성된 교차 기능팀이 단일 제품 또는 서비스 오퍼링에 집중하는 제품 기반 방법론으로 전환하고 있다. 이 변화로 인해 이러한 팀의 리더 역할을 하고, 아울러 제품 라이프사이클에 걸쳐 대변인 역할을 하는 ‘제품 관리자’의 중요성이 커졌다. 제품 관리자는 소프트스킬과 하드스킬을 모두 갖추고, 다양한 부서, 주요 이해관계자, 비즈니스 리더, 고객 의견 사이의 균형을 맞출 수 있어야 한다. 여기서는 현직 및 전직 프로젝트 관리자 그리고 이러한 관리자를 채용하고 멘토링하는 전문가와 함께 이 역할에 가장 중요한 스킬과 자질이 무엇인지 이야기를 나눠봤다. 성공하는 데 필요한 것, 관련 스킬을.. CIO가 새 일자리를 찾아야 할 때 이별은 복잡한 감정이 어우러진 슬픔이기 십상이지만 신속하고 깔끔한 퇴사가 최선의 조치라는 신호가 명확할 때는 불가피할 수 있다. CIO는 커리어 경로를 바꿀 시기가 언제인지 어떻게 알 수 있을까? 공포와 혐오 아침에 밝은 햇살에 눈을 뜬다. 태양이 빛나고 새가 지저귀는 가운데 두려움이 엄습해온다. 사무실로 향하는 생각만 해도 소름이 끼친다. CIO가 이렇게 느끼는 이유는 다양할 수 있다. ITRG(Info-Tech Research Group)의 CIO 조사 실무 책임자 트레이시 린 레이드는 “비즈니스 결정에 대한 사소한 짜증 또는 기업 리더, 팀간 사일로, 내부 비즈니스 사안에 대한 의견 충돌 등으로 시작되었을 수 있다”라고 말했다. 기업이 갑자기 수상한 비즈니스 활동에 뛰어들거나 혐오스러운 시장에 뛰어.. 이전 1 2 다음
